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Aiuto24

Datenschutz

Wer für die Verarbeitung verantwortlich ist

Aiuto24 GmbH i. G.
Von-Hünefeld-Str. 2
50829 Köln
Deutschland

Allgemeiner Kontakt info@aiuto24.de
E-Mail für Datenschutzanliegen datenschutz@aiuto24.de

Diese Erklärung gilt für die öffentliche Website von Aiuto24, die Anmeldung zur Startbenachrichtigung und zum freiwilligen Newsletter sowie für Anfragen über die angegebenen Kontaktwege. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website verarbeiten wir die IP-Adresse, die angeforderte Seite oder Datei, den Zeitpunkt des Abrufs und technische Angaben Ihres Browsers. Wenn Ihr Browser eine verweisende Seite übermittelt, kann auch diese Angabe verarbeitet werden. Für den Betrieb und den Schutz der Website fallen außerdem Antwortstatus und gegebenenfalls Angaben zu Sicherheitsereignissen an.

Wir stellen die Website mit Cloudflare Workers Static Assets bereit. Cloudflare übernimmt die Namensauflösung, liefert die Seiten, Schriftarten und Bilder über sein Netzwerk aus und schützt die Website vor schädlichen Anfragen. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Soweit Cloudflare dabei personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die Regelungen zur Auftragsverarbeitung im Cloudflare Data Processing Addendum.

Rechtsgrundlage für die technisch erforderliche Auslieferung und den Schutz vor Missbrauch ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind ein zuverlässig erreichbares Informationsangebot, der Schutz vor Angriffen und die Behebung von Störungen. Die technischen Angaben sind für den Abruf erforderlich. Ohne ihre Übermittlung kann Ihr Browser die Seite nicht laden.

Für die Website haben wir keine zusätzliche Protokollierung im Website-Worker aktiviert. Über Cloudflares Sicherheitsübersicht können wir die dort verfügbaren Abruf- und Sicherheitsdaten für bis zu 31 Tage einsehen. Weitere Informationen finden Sie in der Cloudflare-Dokumentation zu Security Analytics.

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Cloudflare betreibt ein weltweites Netzwerk. Je nach Dienst und Konfiguration können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Für Übermittlungen an Cloudflare, Inc., die unter dessen Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework fallen, gilt der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO. Für Übermittlungen, für die kein Angemessenheitsbeschluss greift, sieht das Cloudflare Data Processing Addendum unter den dort genannten Voraussetzungen die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO vor. Eine Kopie der einschlägigen Garantien können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfordern.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Cloudflare, im Cloudflare Data Processing Addendum und in der Liste der Cloudflare-Unterauftragsverarbeiter.

Cookies und ähnliche Technologien

Ihre Auswahl zur Webanalyse und das Schließen des Banners speichern wir im Browser. Die Angaben dazu finden Sie im folgenden Abschnitt. Wenn Cloudflare bei einer Sicherheitsprüfung eine Challenge anzeigt, kann Cloudflare nach erfolgreicher Prüfung das Cookie cf_clearance setzen. Es speichert, dass die Prüfung bestanden wurde. Die Website ist für diese Prüfung auf eine Gültigkeit von 30 Minuten eingestellt. Soweit solche Zugriffe für den sicheren Abruf der von Ihnen angeforderten Website unbedingt erforderlich sind, beruht dies auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Webanalyse

Wenn Sie zustimmen, messen wir mit Cloudflare Web Analytics, welche Seiten aufgerufen werden und wie schnell sie laden. Damit können wir die Website verbessern. Cloudflare erhält unter anderem die aufgerufene Seite, verfügbare Herkunftsinformationen, eine vorübergehende Kennung für den Seitenaufruf und Leistungsdaten aus Ihrem Browser. Beim Messaufruf erhält Cloudflare auch Ihre IP-Adresse. Nach Angaben von Cloudflare wird sie im empfangenden Rechenzentrum verworfen. Die Hinweise zu Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten auch für die Webanalyse.

Das Messskript setzt keine Cookies. Der Zugriff auf Leistungsdaten Ihres Browsers beruht auf Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Die Auswertungen sind laut Cloudflare bis zu sechs Monate abrufbar. Unter „Datenschutzeinstellungen“ im Fußbereich können Sie die Webanalyse jederzeit erlauben oder eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Die Website und die Startanmeldung stehen Ihnen auch ohne Einwilligung zur Verfügung.

Damit Ihre Auswahl bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt wird, speichert Ihr Browser sie unter aiuto24.webanalyse.v1. Die Auswahl gilt 180 Tage. Wenn Sie das Banner schließen, merkt sich der Browser dies unter aiuto24.webanalyse.dismissed für die Sitzung des Tabs. Das Schließen gilt nicht als Einwilligung und ändert eine bereits getroffene Auswahl nicht. Beide Einträge dienen der Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Startbenachrichtigung und Newsletter

Sie können sich freiwillig für eine einmalige Nachricht anmelden, sobald Sie eine Aiuto24 Mitgliedschaft abschließen können. Wenn Sie zusätzlich den Newsletter auswählen, erhalten Sie auch nach dem Start Produktneuigkeiten und Angebote per E-Mail. Ihre E-Mail-Adresse ist für den Versand erforderlich. Die Auswahl des Newsletters ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Startbenachrichtigung.

Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Auswahl. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem persönlichen Bestätigungslink. Erst wenn Sie den Link anklicken, ist Ihre Anmeldung bestätigt. Für den Nachweis speichern wir, wofür Sie eingewilligt haben, den Anmeldestatus sowie Datum, Uhrzeit und IP-Adresse bei der Anmeldung und der Bestätigung. Für die Verwaltung des Verteilers verarbeiten wir außerdem Zustellinformationen, Rückmeldungen über unzustellbare E-Mails, Profiländerungen und Abmeldungen.

Wir verarbeiten die Daten für die bestätigten E-Mails auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit wir Einwilligung und Widerruf nachweisen müssen, richtet sich die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c in Verbindung mit Art. 5 Abs. 2 und Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Soweit darüber hinaus ein begrenzter Sperrvermerk erforderlich ist, beruht er auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und dient unserem berechtigten Interesse, einen unbeabsichtigten erneuten Versand zu verhindern.

Formular und Versand über rapidmail

Formular, Empfängerverwaltung und Versand übernimmt rapidmail für uns als Auftragsverarbeiter. Anbieter ist die Positive Group Deutschland GmbH, Ingeborg-Krummer-Schroth-Straße 18a, 79106 Freiburg im Breisgau, Deutschland. Wenn Sie den Anmeldedialog öffnen, lädt Ihr Browser das Formularskript von rapidmail. Dabei fallen bereits technische Verbindungsdaten an. Die im Aiuto24-Formular eingegebene E-Mail-Adresse und die Auswahl werden beim Absenden an rapidmail übermittelt. Wenn Sie das separat gehostete Formular oder einen persönlichen Link zu einer Bestätigungs-, Profil- oder Abmeldeseite aufrufen, verbinden Sie sich unmittelbar mit dem dafür eingesetzten Dienst.

Für das Laden und die sichere technische Bereitstellung der von Ihnen aufgerufenen Formularstrecke stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine funktionsfähige Anmeldung und Verwaltung Ihrer Auswahl. Der anschließende Versand richtet sich nach Ihrer Einwilligung.

rapidmail nutzt die uvensys GmbH, Robert-Bosch-Straße 4b, 35440 Linden, als Unterauftragsverarbeiter für das Serverhosting in Deutschland. Die Auftragsverarbeitung durch rapidmail findet nach dem Vertrag innerhalb der EU oder des EWR statt.

Wenn Ihr E-Mail-Programm das über rapidmail bereitgestellte Aiuto24-Logo nachlädt, verarbeitet der Bildserver die für den Abruf erforderlichen Verbindungsdaten. Damit kennzeichnen wir den Absender der Nachricht. Dies ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Der persönliche Bestätigungslink dient dazu, Ihre Anmeldung zu bestätigen und die Einwilligung zu dokumentieren.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von rapidmail.

Wir messen weder das Öffnen der Startbenachrichtigung und des Newsletters noch Klicks auf Links in diesen E-Mails.

Schutz des Anmeldeformulars mit CaptchaFox

rapidmail setzt im Anmeldeformular CaptchaFox der Scoria Labs GmbH, Fokkerstraße 2, 85399 Hallbergmoos, als Unterauftragsverarbeiter ein. Das Widget wird beim Öffnen des Dialogs oder beim Aufruf des separaten Formulars geladen. Es soll automatisierte und missbräuchliche Anmeldungen erkennen. Bei der Prüfung verarbeitet CaptchaFox insbesondere die IP-Adresse, den Browser- und Gerätetyp, das Betriebssystem und einen Zeitstempel. Das Ergebnis wird für die Formularübermittlung verwendet. Falls die Prüfung nicht gelingt, kann die Übermittlung abgelehnt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind der Schutz des Formulars, die Vermeidung von Spam und die Vermeidung von Bestätigungsmails an Adressen, die durch automatisierte Einträge übermittelt wurden. Nach Angaben des Anbieters verwendet das Widget keine Cookies oder dauerhaften Browserspeicher und verarbeitet die Daten in der EU. CaptchaFox nennt die Hetzner Online GmbH in Deutschland für das Hosting und die BunnyWay d.o.o. in Slowenien für die Auslieferung von Inhalten als weitere Auftragsverarbeiter.

Laut CaptchaFox werden die Daten so lange gespeichert, wie sie für die Erkennung automatisierter Anfragen benötigt werden. Identifizierende Angaben werden frühzeitig unkenntlich gemacht. Eine längere Aufbewahrung erfolgt, soweit gesetzlich erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen für CaptchaFox-Nutzer.

Widerruf und Aufbewahrung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dafür den Abmeldelink in einer E-Mail oder schreiben Sie an unseren oben genannten Datenschutzkontakt. Dort können Sie auch gezielt nur den Newsletter widerrufen. Die Abmeldung vom gemeinsamen Verteiler beendet sowohl den Newsletter als auch eine noch ausstehende Startbenachrichtigung. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Kontakt per E-Mail, Telefon oder Fax

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder per Fax kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage und weitere von Ihnen übermittelte Angaben. Soweit es um vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin geht, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, Anfragen zu beantworten und die Korrespondenz bei Rückfragen nachvollziehen zu können. Falls uns eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht trifft, gilt für diese Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Für eine schriftliche Antwort benötigen wir eine erreichbare Kontaktmöglichkeit. Für den Betrieb unserer E-Mail-Postfächer nutzen wir die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Wir speichern Ihre Anfrage, solange wir sie bearbeiten oder die Korrespondenz für Rückfragen benötigen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung erfordern.

Ihre Datenschutzrechte

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft über Ihre Daten verlangen (Art. 15 DSGVO) und haben das Recht auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu an den oben genannten Datenschutzkontakt.

Widerspruchsrecht. Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Das gilt auch für damit verbundenes Profiling (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO).

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, an Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Für den Sitz in Nordrhein-Westfalen kommt die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen in Betracht, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf. Kontakt und Beschwerde bei der LDI NRW.

Auf dieser Website treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO.

Stand 05.11.2026.